Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cc24 tv

Tại cc24 tv, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy trình — từ lúc bạn đăng ký tài khoản đến từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhânChính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại và máy tính
cc24 tv Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cc24…
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cc24 tv được mã hoá qua SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ bộ phận kỹ thuật có thẩm quyền mới được xem nhật ký giao dịch khi cần xử lý khiếu nại. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng hợp lệ.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi thao tác trên tài khoản — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL được mã hoá, không để lộ dữ liệu trên đường truyền.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhật ký tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được phân quyền. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại để kiểm toán.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian pháp lý yêu cầu hoặc đến khi bạn yêu cầu xoá — tuỳ điều kiện nào đến trước và phù hợp luật địa phương.

Không theo dõi cho quảng cáo

Dữ liệu hành vi trong ứng dụng chỉ dùng để bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho mạng quảng cáo bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Truy cập mục hỗ trợ ngay trong tài khoản để gửi yêu cầu nhanh nhất.

Chat trong ứng dụng Mở tài khoản cc24 tv trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xoá dữ liệu.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tuyến trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách cc24 tv xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để bảo mật đăng nhập. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu 'Xem dữ liệu cá nhân'. Đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Không vì mục đích quảng cáo hay kinh doanh. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà bạn đã chọn.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua biểu mẫu trong mục Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xoá theo thời hạn pháp lý quy định tại vùng hợp lệ của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện — bạn có thể tắt cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập cc24 tv qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, các quyền và cam kết bảo vệ dữ liệu đều như nhau.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.